«Альфа-авто:Помощник продаж» повысит эффективность автобизнеса при помощи онлайн-сервисов

Автомобильный рынок В нашей стране с каждым годом всё больше разрастается данное направление. Эта тенденция также затронула и город Санкт-Петербург — почти каждый третий петербуржец имеет свой автомобиль. Поэтому одними из перспективных видов бизнес-проектов являются автомойки, автосервисы и шиномонтажи. Итак, Вы решили обзавестись автобизнесом. Мы подготовили перечень аргументов в пользу приобретения готового бизнеса: Если Вас убедили наши доводы в пользу приобретения готового автобизнеса, то нам стоит рассказать о том, как успешно можно это осуществить. Юридические особенности Можно выделить три вида сделок:

Аудит сервиса и решения по увеличению прибыльности

Тогда из системы Министерства бытового обслуживания населения была выделена система автосервиса по ремонту и техническому обслуживанию легковых автомобилей. За 24 года сменилось множество названий. Разнообразие представленных марок, а так же их качество завоевывают сердца покупателей. Оформление страховки, кредита, лизинга — всем этим теперь не обязательно заниматься Вам лично. Вы просто садитесь в свой новый автомобиль, получаете на руки все необходимые документы и едете по своим делам, потратив минимум времени.

При необходимости мы можете без оформления кредита, первоначальный взнос может составить 0 процентов, но и это еще не все!

Цель проекта “KYB Сервис” – обеспечить качественный сервис на всех отличие проекта “KYB Сервис” от многих подобных в среде автобизнеса.

Как автобизнесу завоевать лояльность покупателя. Лиды, владельцы, сервис Инструменты 22 Июля Автомобильная отрасль — одна из самых восприимчивых к принципам и клиентоориентированности. Лояльность к бренду — обычно высока, жизненный цикл — долгий, линейка товаров, как правило, широкая, и возможность оставить покупателя у себя надолго — отличная. Но так ли просто управлять взаимоотношениями с клиентами в этих замечательных условиях?

Итак, в автомобильной сфере. Сочетание злободневное и взрывоопасное. Темы лояльности сейчас обсуждаются всё чаще. Проводятся десятки конференций, есть специализированные курсы обучения программам лояльности, более полутора лет существует Ассоциация клиентской лояльности, куда входит и . С другой стороны, на авторынке сейчас известный спад, и он крайне заинтересован в клиентах.

Взрывоопасное — потому что если применить сочетание правильно, можно получить взрыв продаж, а если неправильно — ударную волну покупательского негодования. В отношениях с клиентом на авторынке есть одна важная особенность. Вместо привычного диалога покупатель-продавец мы наблюдаем полилог, потому что со стороны продавца выступают и дилер, и производитель. Синергия этих двух продавцов в -программах и программах лояльности, предлагаемых покупателю, приведёт к поразительным результатам.

Впервые представительства и дилеры согласились на совместный откровенный разговор. Представители самых крупных компаний Москвы и регионов пришли поделиться своим опытом, узнать, что происходит в компаниях коллег и конкурентов. По мнению всех собравшихся год проходит под знаком качества. Ситуация в автомобильном бизнесе стагнация рынка , новый закон о защите прав потребителей заставляют автомобильные компании активно совершенствовать качество работы. В автомобильных компаниях формируются службы послепродажного обслуживания, качества.

На этом заседании обсуждались какие стандарты должны быть в компании, чтобы предоставлять своим клиентам соответствующий уровень обслуживания, качество услуг и повысить клиентскую лояльность.

Сейчас, когда отечественный автобизнес еще не оправился от Все большую часть клиентов привлекает именно качество сервиса, а не цена.

Я назвал бы это геном человечности: Николай Янковский Эксперт автобизнеса Автор: Оксана Демченко Николай Янковский — человек, с именем которого связана история активного развития в России, в том числе в регионах, первой глобальной сети СТО. А еще он — активный участник всевозможных семинаров, клубов и бизнес-конференций; спикер, готовый делиться идеями и опытом.

Мы зачастую не можем предположить, что именно повлияло на наше решение. Но факт остается фактом: То было время бурного роста рынка и столь же стремительных перемен в сознании, первые иномарки хлынули в страну, они были немолодыми и нуждались в ремонте. Николай, как давно и как плотно ваша жизнь связана с автобизнесом? Это давало хороший приработок, но не стало основной работой: Все складывалось вроде бы гладко… но постепенно пришло понимание:

Тренинги для отдела сервиса

Служба такси в идеях для создания собственного автобизнеса занимает одно из самых главных мест. Естественно, для организации собственного автопарка такси необходимо сделать очень немало, и об этом можно узнать в рамках отдельного разговора, но в данной статье мы рассмотрим идею, которую можно выстроить как из действующей службы такси, так и целенаправленно создать новое такси в Вашем городе, которое специализируется исключительно на подобного рода услугах. Итак, о чем речь?

Многие родители сталкивались с такой ситуацией. Необходимо отправить ребенка на другой конец города, а вот сажать его в машину с небритым дядькой непонятной национальности несколько страшно.

СУБАРУ КЛУБ СЕРВИС. aka СУБАРУ НА ОБРАЩЕНИЯ! Проведем диагностику и ремонт, не откладывая. Стаж: 10 лет в автобизнесе. Фишка: Как.

Потребители — разные люди, но все имеют общую черту — чувствительность к тому, как с ними обращаются. Каждый ожидает индивидуального подхода. Нередко клиенты предпочитают мелкие мастерские по психологическим причинам. Серьезным фактором является то, что в мелких мастерских клиентам уделяется больше внимания, они могут присутствовать при ремонте, беседовать с мастерами. В дилерских фирмах с большим объемом заказов клиентам не разрешают подходить к рабочим местам, с ними меньше общаются.

Причинами могут быть и деловые, приятельские или родственные связи с владельцами мелких мастерских, нередко взаимовыгодный бесплатный обмен услугами. Большинство независимых мастерских открыты в течение большего периода дня, работают в субботу, иногда проявляют готовность срочно устранить неисправность в выходные дни, порой даже среди ночи. Потребитель всегда платит какую-то цену, но он не всегда ищет самую низкую, он ищет качественный сервис за меньшие деньги.

Потребители весьма требовательны к качеству сервиса, и, если они недовольны обслуживанием, они разнесут информацию об этом по всей округе. Конкуренция полезна и потребителям, и дилерам — она заставляет внимательно анализировать причины успехов и неудач и принимать меры для улучшения обслуживания потребителей, что положительно сказывается на репутации продаваемых машин.

Работа в сфере Автобизнес - Автосервис в Актау. Свежие вакансии на сегодня.

Центр разработок, осуществляющий разработку учебных курсов и программ в - в сфере транспортных технологий Академия автобизнеса, обеспечивающая подготовку и развитие профессиональных кадров Кадровый центр, обеспечивающий аудит, подбор и аттестацию технического персонала Центр комплексного обеспечения, предоставляющий всестороннее обеспечение всех бизнес-процессов: Каждый вид транспорта, будь то водный, воздушный, космический или наземный, образуют совокупность всех видов путей сообщения и транспортных средств, которые обеспечивают непрерывное перемещение людей и грузов различного назначения из одного места в другое.

Самым масштабным из сферы транспортных технологий является наземный, в частности - автомобильный бизнес. Если сегодня это автомобили личного и коммерческого использования, то завтра это уже целые передвижные офисы и места проживания, включающие в себя комплексы автоматизации и обеспечения жизнедеятельности человека. Автомобильный механик - специалист, в обязанности которого входят ремонт и техническое обслуживание автомобильного транспорта, контроль технического состояния автомобилей при помощи диагностического оборудования и приборов.

Данная компетенция предусматривает проверку следующих знаний и умений:

Эксперт по обучению профессионалов в автобизнесе, помогает Специалист по выстраиванию бизнес-процессов и качественного сервиса на СТО.

Находите новых клиентов Думаете, как наладить общение с заказчиками? поддерживает популярные мессенджеры и социальные сети, такие как , , ВКонтакте, , и т. Клиент сам сможет выбрать удобный для него канал общения, а Вы получите агрегатор всех каналов связи с единым интерфейсом. Автоматизируйте общение Устали от однотипных вопросов?

позволяет настраивать сложные алгоритмы общения, покрывающие специфику Вашего бизнеса. Вы можете отправлять клиенту файлы любого формата, запрашивать его данные, разветвлять алгоритм в зависимости от ответов клиента. Будьте в тренде У Вас есть сайт, продающий товар или услугу? позволяет в два клика настроить виджет и разместить его на Вашем сайте.

Мастер-класс

Ваш браузер не поддерживает плавающие фреймы! Эта программа может быть интересна компаниям, которые заинтересованы в повышении качества обслуживания своих клиентов, в том числе ВИП-клиентов, усилении имиджа компании на рынке, увеличения лояльности клиентов. Программа рассматривает все этапы работы с клиентом в разрезе именно качественного обслуживания.

Самое главное это качество, клиенты должны любить ваш сервис, а вы должны им Опишите общую картину автобизнеса региона, в котором вы.

Благодаря разумной ценовой политике, индивидуальному подходу и бережному отношению к каждому клиенту, за прошедшее время мы выросли из розничного интернет-магазина в надежную торгово-логистическую компанию. Наше предложение - автозапчасти и автотовары на весь модельный ряд японских, корейских и европейских производителей автомобилей, как легковых, так и грузовых.

Ассортимент представлен оригинальными запчастями и аналогами, которые отвечают всем стандартам качества, надёжности и безопасности. Для автомагазинов, станций, торговых компаний-продавцов автозапчастей мы предлагаем комплексное снабжение запчастями. Передав функцию снабжения внешнему отделу, оптовые клиенты существенно экономят время, силы и деньги, которые перенаправляются на основной вид деятельности.

Для частных клиентов предоставляем удобный и качественный сервис: При обработке потребности мы даем рекомендации по выбору детали, храним историю замены деталей по автомобилю. Нашим постоянным клиентам доступны заказ запчастей без предоплаты, запчасти с доставкой в Новосибирске бесплатная доставка для большинства районов и доставка транспортными компаниями в другие города доставка до транспортной компании бесплатная.

Разумные цены, система скидок и акции Формируя разумную ценовую политику, мы учитываем текущую финансовую обстановку в стране и падение покупательской способности.

Джон Шоул"WOW" сервис для Ваших клиентов: примеры хорошего сервиса""